Livraison offerte en relais à partir de 49€:

La livraison en relais Mondial Relay est offerte à partir de 49€ pour la France métropolitaine et la Belgique.

Pour une commande supérieure à 49€ (après remise éventuelle et hors frais de port), le CLIENT devra choisir comme transporteur Mondial relay pour la France métropolitaine et pour la Belgique.

La remise s'appliquera automatiquement à l'étape du paiement.

Frais de livraison :

Les transporteurs disponibles dépendent des destinations :

France métropolitaine :

=> Mondial Relay en relais ou locker : Tarif forfaitaire de 4,90 €, livraison offerte en relais pour toute commande égale ou supérieure à 49€ (après remise éventuelle et hors frais de port).

=> Colissimo domicile sans signature : Tarif forfaitaire de 8,90 €. Pour les colis jusqu'à 1 kg.

Belgique :

=> Mondial Relay en relais : Tarif forfaitaire de 6,90 €, livraison offerte en relais Mondial Relay pour toute commande égale ou supérieure à 49€ (après remise éventuelle).

- DROM : Martinique / Guadeloupe / La Réunion / Guyane Française :

=> Colissimo domicile avec signature : Tarif selon poids du colis et selon les grilles en vigueur de La Poste. Pour les colis jusqu'à 5 kgs. Eventuels frais de douane à la charge de l'acheteur. Délais selon transporteur estimés 6 à 20 jours ouvrés après expédition.

- Suisse :

=> Colissimo domicile avec signature : Tarif selon poids du colis et selon les grilles en vigueur de La Poste. Pour les colis jusqu'à 5 kgs. Eventuels frais de douane à la charge de l'acheteur. Délais selon transporteur estimés 6 à 20 jours ouvrés après expédition

Regroupement de commandes

Lylou Tissus offre la possibilité de regrouper jusqu’à 3 commandes pour ne pas payer les frais de port.

Pour cela, il faudra :

- Choisir lors de la première commande l'option "Regroupement 1ère commande", la livraison sera gratuite. Les articles seront réservés sans envoi.

- Pour votre deuxième commande, si vous choisissez de regrouper de nouveau, choisir l'option "Regroupement 2ème commande". Les articles seront réservés sans envoi.

- Pour la deuxième ou troisième commande, si vous choisissez l'envoi de vos commandes regroupées, choisir l'option « ENVOI regroupement » et préciser dans le champ commentaires votre transporteur et le relais de livraison. Les commandes regroupées seront alors mises en préparation pour expédition.

Conditions du regroupement:

-        Regroupement de 3 commandes maximum.

-        Livraison en relais offerte si le montant total des 3 commandes dépasse les 49€.

-        Si le montant cumulé des 3 commandes était inférieur à 49€, les frais de port seront facturés en sus aux tarifs suivants :

o    France métropolitaine : envoi en Mondial Relay, forfait de 4,90 € pour 3 commandes. 

o    Belgique : envoi en Mondial Relay, forfait de 6,90 € pour 3 commandes. 

Le regroupement n'est possible qu'en France Métropolitaine et en Belgique. 

Click and Collect

Il est possible de convenir d'un rendez-vous à Aix-en-Provence pour retirer sa commande sans frais de port.

Le client devra au préalable envoyer un mail à lylou@lyloutissus.fr pour en faire la demande.

Ce retrait se fera sur rendez-vous. Une confirmation de préparation de commande et de rendez-vous sera envoyée par mail.

Autres informations

- La préparation (découpe, pliage, emballage) nécessite un temps miminum.

- Votre colis sera préparé après la réception du règlement. Ceci peut prendre plusieurs jours dans le cadre des virements bancaires.

- Les colis seront préparés par ordre d’arrivée des commandes.

- Les frais de préparation et d'emballage sont pris en charge par Lylou Tissus.

- Le statut de votre commande est consultable sur votre compte client.

- Les suivis colis sont disponibles sur le site du transporteur sélectionné avec le numéro de suivi indiqué sur la commande correspondante dans votre compte client.

- Les délais de livraison sont indiqués sur les sites des transporteurs. Lylou Tissus n’est pas responsable d’éventuels retards, avaries ou pertes de la responsabilité du transporteur.

 - Pour les envois hors France métropolitaine, il est essentiel de bien cocher la destination (DROM ou pays étranger) dans le champ pays de l'adresse. Si ce champ n'était pas